Trwa kolejny dzień Targów TRAKO. Dzisiaj w debacie „Pasażer jest najważniejszy” przedstawiciele spółek kolejowych przedstawiali działania, które wpływają na wzrost komfortu podróżnych. POLREGIO reprezentował wiceprezes spółki, Wojciech Dinges.
– To, co ważne dla spółki, to właściwe podejście do pasażera: uprzejmość, pomocność, skupienie na nim uwagi, ale także dbałość o stan techniczny czy czystość pojazdów. Kluczowa jest w tym m.in. nieustanna współpraca z organizatorami przewozów. To ona przekłada się na dobre rozkłady jazdy, nowe połączenia i skomunikowania – mówił wiceprezes Dinges.
Wspomniał również o ubiegłorocznych wynikach przewozowych POLREGIO – z usług spółki skorzystało wtedy niemal 101 mln pasażerów – oraz przypomniał, że w corocznych badaniach satysfakcji pasażerów opinia na temat spółki się poprawia. W części przeznaczonej na pytania, wiceprezes Dinges podkreślał, jak ważna jest współpraca z innymi spółkami kolejowymi, by dowieźć pasażera do celu bezpiecznie i na czas.
W debacie uczestniczyli również:
- Joanna Siecińska, członek Zarządu PKP Intercity
- Anna Sabina Wojciechowska, wiceprezes PKP Informatyka
- Leszek Bonna, wicemarszałek Województwa Pomorskiego
- Michał Gil, członek zarządu PKP PLK
- Krzysztof Klimosz, prezes Kolei Śląskich
Debatę moderował Dariusz Grajda, wiceprezes PKP S.A.